O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ASSEGURA DIREITOS QUE DEVEM SER OBSERVADOS NAS RELAÇÕES BANCÁRIAS
Confira os seus direitos:
Os bancos são obrigados a fornecerem informações claras e transparentes sobre produtos e serviços, incluindo taxas, tarifas, juros e condições contratuais.
Em hipótese alguma podem haver práticas abusivas, como cobranças indevidas, venda casada e publicidade enganosa.
Os bancos são responsáveis por eventuais danos causados aos clientes devido a falhas nos serviços prestados, incluindo erros administrativos, falhas de segurança e má conduta de funcionários.
Os clientes têm o direito de contestar cobranças indevidas e solicitar o estorno de valores cobrados de forma injusta ou não autorizada.
Deve ser assegurado o sigilo das informações pessoais e financeiras dos clientes, protegendo sua privacidade e confidencialidade.
Atendimento:
(14) 3413-2241
